Política de frete

Política de Frete e Entrega

2.1. Prazos de postagem

Todos os pedidos confirmados (com pagamento aprovado) são separados e postados em até 2 após a confirmação pagamento.

2.2. Prazos de entrega

O prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis.

Pedidos com frete grátis seguem o mesmo prazo de postagem.

2.3. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de entrega, no peso e nas dimensões do produto. 

2.4. Rastreamento

Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para o seu e-mail .

2.5. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser cobrado do cliente.

2.6. Atrasos

Eventuais atrasos por parte da transportadora ou condições climáticas são informados pelo rastreamento. A Luvena não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, desastres naturais ou outras situações de força maior.